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Uma das coisas mais importantes a se observar na compra de um equipamento, além de todos os atributos técnicos e funcionais, é o suporte técnico oferecido, peças de reposição e serviço de manutenção. Especialmente no caso de ferramentas importadas, é preciso ter segurança de que o fornecedor também oferece peças, portanto, dispomos abaixo tudo o que o cliente precisa saber sobre assistência técnica festool.

ASSISTÊNCIA TÉCNICA FESTOOL

A WS Equipamentos, importadora oficial da Festool no Brasil, tem uma equipe, processos e estrutura aprovados pela companhia alemã para poder oferecer ao cliente brasileiro toda a assistência técnica festool. Hoje são 3 mecânicos especializados, uma oficina completa, show room com cabines de teste e mais de 500m² de estoque de ferramentas e peças.

Ao comprar uma ferramenta Festool na WS Equipamentos o cliente tem 1 ano de garantia por defeito de fabricação e o serviço de manutenção gratuito, ou seja, sem cobrança de mão de obra. Além disso, a fábrica garante produção das peças de reposição de cada equipamento fabricado por no mínimo 10 anos.

O serviço de assistência técnica festool funciona da seguinte forma:

  • Uma vez tendo o cliente percebido alguma alteração no equipamento, a empresa deve ser contatada por telefone ou e-mail para a primeira tentativa de solução do problema.
  • Não sendo possível resolvê-lo com as instruções recebidas, o equipamento deve ser encaminhado a oficina da empresa, onde será diagnosticado pela equipe de assistência técnica festool. Após o diagnóstico, o cliente receberá para aprovação um orçamento das peças de reposição, quando necessárias.
  • Uma vez aprovado pelo cliente, o serviço de troca e reparo é realizado e o equipamento é testado. O cliente recebe o equipamento de volta e tem a garantia do serviço por 3 meses.

A assistência técnica festool é um grande diferencial da marca, que além de surpreender clientes com a produtividade das ferramentas, garante uma incrível durabilidade dos produtos e consumíveis e uma baixa necessidade de manutenção, especialmente na linha de equipamentos sem escovas de carvão.

Para saber mais sobre

Ligue para (19) 3469.9889 ou clique aqui e entre em contato por email.


Regiões onde a WS Equipamentos atende Assistência técnica festool:


  • Aclimação
  • Bela Vista
  • Bom Retiro
  • Brás
  • Cambuci
  • Centro
  • Consolação
  • Higienópolis
  • Glicério
  • Liberdade
  • Luz
  • Pari
  • República
  • Santa Cecília
  • Santa Efigênia
  • Vila Buarque
  • Brasilândia
  • Cachoeirinha
  • Casa Verde
  • Imirim
  • Jaçanã
  • Jardim São Paulo
  • Lauzane Paulista
  • Mandaqui
  • Santana
  • Tremembé
  • Tucuruvi
  • Vila Guilherme
  • Vila Gustavo
  • Vila Maria
  • Vila Medeiros
  • Água Branca
  • Bairro do Limão
  • Barra Funda
  • Alto da Lapa
  • Alto de Pinheiros
  • Butantã
  • Freguesia do Ó
  • Jaguaré
  • Jaraguá
  • Jardim Bonfiglioli
  • Lapa
  • Pacaembú
  • Perdizes
  • Perús
  • Pinheiros
  • Pirituba
  • Raposo Tavares
  • Rio Pequeno
  • São Domingos
  • Sumaré
  • Vila Leopoldina
  • Vila Sonia
  • Aeroporto
  • Água Funda
  • Brooklin
  • Campo Belo
  • Campo Grande
  • Campo Limpo
  • Capão Redondo
  • Cidade Ademar
  • Cidade Dutra
  • Cidade Jardim
  • Grajaú
  • Ibirapuera
  • Interlagos
  • Ipiranga
  • Itaim Bibi
  • Jabaquara
  • Jardim Ângela
  • Jardim América
  • Jardim Europa
  • Jardim Paulista
  • Jardim Paulistano
  • Jardim São Luiz
  • Jardins
  • Jockey Club
  • M'Boi Mirim
  • Moema
  • Morumbi
  • Parelheiros
  • Pedreira
  • Sacomã
  • Santo Amaro
  • Saúde
  • Socorro
  • Vila Andrade
  • Vila Mariana
  • Água Rasa
  • Anália Franco
  • Aricanduva
  • Artur Alvim
  • Belém
  • Cidade Patriarca
  • Cidade Tiradentes
  • Engenheiro Goulart
  • Ermelino Matarazzo
  • Guianazes
  • Itaim Paulista
  • Itaquera
  • Jardim Iguatemi
  • José Bonifácio
  • Moóca
  • Parque do Carmo
  • Parque São Lucas
  • Parque São Rafael
  • Penha
  • Ponte Rasa
  • São Mateus
  • São Miguel Paulista
  • Sapopemba
  • Tatuapé
  • Vila Carrão
  • Vila Curuçá
  • Vila Esperança
  • Vila Formosa
  • Vila Matilde
  • Vila Prudente
  • São Caetano do sul
  • São Bernardo do Campo
  • Santo André
  • Diadema
  • Guarulhos
  • Suzano
  • Ribeirão Pires
  • Mauá
  • Embu
  • Embu Guaçú
  • Embu das Artes
  • Itapecerica da Serra
  • Osasco
  • Barueri
  • Jandira
  • Cotia
  • Itapevi
  • Santana de Parnaíba
  • Caierias
  • Franco da Rocha
  • Taboão da Serra
  • Cajamar
  • Arujá
  • Alphaville
  • Mairiporã
  • ABC
  • ABCD
  • Bertioga
  • Cananéia
  • Caraguatatuba
  • Cubatão
  • Guarujá
  • Ilha Comprida
  • Iguape
  • Ilhabela
  • Itanhaém
  • Mongaguá
  • Riviera de São Lourenço
  • Santos
  • São Vicente
  • Praia Grande
  • Ubatuba
  • São Sebastião
  • Peruíbe